Chính sách bảo hành

 * Những trường hợp được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:

 - Sản phẩm còn thời hạn bảo hành hành hoặc có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa). 

- Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

 - Sản phẩm có kiểm định bảo thành trong vòng 12 tháng, sản phẩm không có kiểm định bảo hành 6 tháng ( Lưu ý: Một số vật tư không có bảo hành như ron nhựa, ron cao su, khay để bình chữa cháy,…) 

- Sản phẩm phải được lắp đặt theo đúng hướng dẫn sử dụng, catalogue theo sản phẩm. 

- Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện, phụ tùng hoặc do nhà sản xuất.

- Dịch vụ bảo trì bảo dưỡng hệ thống PCCC được bảo hành 12 tháng. 

* Những trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:

- Khách hàng tự ý bóc tem bảo hành. 

- Do khách hàng dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt. 

- Do khách hàng dùng sai qui cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn. 

- Do làm rơi khi vận chuyển sau khi mua. 

- Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất... 

- Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn. 

- Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của Công ty TNHH PCCC Bình An Đại Phát. 

Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm dứt ngay khi bên sử dụng thiết bị bị phát hiện dùng phụ tùng và phụ kiện không phải của chính hãng sản xuất. Trong những trường hợp trên, Công ty TNHH PCCC Bình An Đại Phát vẫn thực hiện sửa chữa các thiết bị nhưng toàn bộ chi phí sửa chữa sẽ do bên mua chịu.